Gaya APA

Dr. Hardiyansyah, M. Si.. (2002). Kualitas Pelayanan Publik ( Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya ) . Yogyakarta: Gava Mdia.

Gaya Chicago

Dr. Hardiyansyah, M. Si.. Kualitas Pelayanan Publik ( Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya ). Yogyakarta: Gava Mdia, 2002. Text.

Gaya MLA

Dr. Hardiyansyah, M. Si.. Kualitas Pelayanan Publik ( Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya ). Yogyakarta: Gava Mdia, 2002. Text.

Gaya Turabian

Dr. Hardiyansyah, M. Si.. Kualitas Pelayanan Publik ( Konsep, Dimensi, Indikator Dan Implementasinya ). Yogyakarta: Gava Mdia, 2002. Print.